COMUNICADO SAPAC

El Sistema de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Cuernavaca (SAPAC), hace un llamado a la ciudadanía en general a no permitir actos de corrupción y fraude generados por personas ajenas al organismo. A través de reportes ciudadanos, se denuncian acciones desarrolladas por supuestos trabajadores de SAPAC, ofreciendo gestión de trámites, bonificaciones de saldos, descuentos en tomas domiciliarias o trabajos en la red de agua potable. SAPAC lleva a cabo en sus instalaciones los trámites correspondientes a través de un trato digno y de calidad, por ello, informamos que SAPAC:

• NO tenemos gestores para ningún trámite.
• NO hacemos llamadas telefónicas para cobrar saldo a usuarios.
• NO generamos descuentos vía trabajadores sobre saldo en el recibo.
• NO desarrollamos trabajos en la red hidráulica con pago en efectivo y descuentos.

SAPAC cuenta con las brigadas de operación para la atención de reportes de fuga de agua, toma tapada y drenaje. Contamos con personal lecturista e integrantes del área de notificación de suspensión de servicio. Todo nuestro personal tiene la obligación de identificarse y cumple su encomienda de acuerdo a las decisiones de las áreas correspondientes y de la Dirección General. Exhortamos a la ciudadanía a llevar a cabo su denuncia en la Unidad Jurídica como en la Comisaría, con el objetivo de abrir las investigaciones correspondientes.

Atentamente.

Dirección General SAPAC